İlk Adım: Beklemek ve Kontrol Etmek
Papara/Papel/Payfix anlık geçer; havale 5–15 dk (mesai dışı ertesi gün); kripto ağ onayına bağlı. Sayfayı yenile, bakiyeyi tekrar kontrol et, doğru hesaba yatırdığından emin ol. Çoğu "kayıp" aslında geçici eşleşme gecikmesidir.
Panik yapmadan önce şu kontrolleri yapın:
- Yöntem süresini hatırlayın: Papara/Papel/Payfix anlık. Banka havalesi mesai içi 5–15 dk, mesai dışı bir sonraki iş günü. Bitcoin 10–30 dk, USDT TRC-20 1–3 dk.
- Sayfayı yenileyin: Bakiye gösterimi cache'lenmiş olabilir. Çıkış yapıp tekrar girmeyi deneyin.
- Doğru hesaba mı yatırdınız?: Sistemin verdiği IBAN/cüzdan adresi ile gerçekten yatırdığınız adresi karşılaştırın.
- Açıklama kodunu yazdınız mı? (havale): Sistemin verdiği benzersiz açıklama kodu yoksa eşleştirme manuel yapılır, gecikir.
30 dakika (havale için 2 saat) geçtiyse ve para hâlâ yoksa, bir sonraki adıma geçin.
Kanıt Hazırlama
Gerekenler: bankadan/Papara'dan/borsadan dekont (PDF veya ekran görüntüsü), işlem tarihi ve saati, tam tutar, gönderen hesap bilgisi, varsa işlem referans/hash numarası. Bu beşi olmadan inceleme zorlaşır.
İade talebi için şu kanıtları toplayın:
- Dekont / işlem belgesi: Bankanızın/Papara'nın/borsanızın verdiği resmi belge — PDF tercih edilir, net ekran görüntüsü de kabul edilir
- İşlem tarihi ve saati: Mümkün olduğunca dakika hassasiyetinde
- Tam tutar: Kuruşuna kadar (komisyon kesildiyse net gönderilen tutar)
- Gönderen hesap bilgisi: Hangi IBAN/Papara numarası/cüzdandan gönderdiniz
- İşlem referansı / hash: Havalede dekont numarası, kriptoda transaction hash (TX ID)
Bu belgeler hazır olduğunda inceleme süresi kısalır. Eksik bilgiyle açılan talepler ek bilgi istenerek geciktirilir.
Talep Açma ve Takip
Önce canlı destekle iletişime geç, kanıtları paylaş — çoğu vaka burada çözülür. Çözülmezse şikayet talep formuna git, resmi kayıt aç. 24 saatte durum güncellemesi alırsın; ortalama iade süresi 48 saat.
İki kademeli süreç:
- Canlı destek — hesap panelindeki canlı destek penceresinden ulaşın, durumu anlatın, kanıtları yükleyin. Eşleştirme bulunursa para genellikle aynı gün içinde geçer. Çoğu "kayıp para" vakası bu adımda çözülür.
- Şikayet talep formu — canlı destek çözemezse veya yeterli yanıt alamazsanız, şikayet talep formuna resmi bir başvuru açın. Talep numarası alırsınız.
Süreç boyunca:
- 24 saat içinde durum güncellemesi alırsınız (e-posta/SMS)
- Eşleşme tespit edildiğinde ortalama 48 saat içinde iade tamamlanır
- Süreci şikayet çözüm sayfasından izleyebilirsiniz
Çözülemeyen Durumlar
Banka tarafı kayıp (parayı banka iade etmeli), yanlış 3. taraf hesaba transfer, yanlış kripto ağına gönderim — bu durumlarda Kargabet sınırlı yardım edebilir; asıl çözüm bankanız/borsanız üzerindendir.
Bazı durumlar Kargabet'in kontrolü dışındadır:
- Para Kargabet hesaplarına hiç ulaşmadı: Eğer dekont gösteriyor ama Kargabet kayıtlarında o tutar görünmüyorsa, sorun banka/PSP tarafındadır. Bankanızla iletişime geçin; havale iade talebi açın.
- Yanlış 3. taraf hesaba gönderdiniz: Sistemin verdiği IBAN yerine başka bir hesaba yatırdıysanız, o hesabın sahibinden iade istemek gerekir. Kargabet aracı olamaz.
- Yanlış kripto ağı: USDT'yi TRC-20 yerine ERC-20'ye veya BEP-20'ye gönderdiyseniz, kurtarma teknik olarak mümkün olabilir ama garanti değildir. Hemen canlı desteğe işlem hash'iyle başvurun.
Bu yüzden yatırım sırasında: IBAN/cüzdan adresini kopyala-yapıştır kullanın, açıklama kodunu mutlaka ekleyin, kripto ağ seçimini iki kez kontrol edin. Önlem, sonradan çözümden çok daha kolaydır.
Kargabet Güvenli Giriş
Doğrulanmış güncel adres: kargabet504.com. Sahte sitelerden uzak durmak için bu portalı referans alın.
Kargabet'a Giriş Yap